（一）退藥時(shí)限和流程：

1.門診病人退藥時(shí)限:7天內(nèi)未使用的藥品。

2.退藥流程:

（1）開具處方醫(yī)師用紅筆開據(jù)退藥品處方。

（2）處方(整張?zhí)幏酵怂帲延盟幤沸柚匦麻_寫處購買)，并注明退藥原因;

（3）病人持藥品和退藥處到藥房，經(jīng)審核確認(rèn)無誤后藥房收回藥品并打印退方,藥房主任簽字后持處方及打印退方到收費(fèi)處退費(fèi)。

（二）退費(fèi)時(shí)限和流程:

1.退費(fèi)時(shí)限：不超過3個(gè)月

2.檢驗(yàn)檢查退費(fèi)流程:

（1）患者提出申請，到檢查科室或/和收費(fèi)處打的收費(fèi)小票或/和收費(fèi)明細(xì)單；

（2）由開寫申請單醫(yī)師收費(fèi)科室主任在收費(fèi)小票或收費(fèi)明細(xì)單上簽字并注明退費(fèi)原因，同時(shí)統(tǒng)計(jì)退費(fèi)金額及退費(fèi)項(xiàng)目；

（3）門診部簽字后，到收費(fèi)處進(jìn)行退費(fèi)。